Preguntas Frecuentes
Recibirás un email al correo que se te pidió al realizar la compra con tu
entrada, el envío es inmediato, podrás imprimirla o llevarla en un dispositivo móvil para
acceder al evento.
Si la entrada es NO NOMINATIVA, cualquier persona puede hacer uso de ella.
Pero si es NOMINATIVA solo podrá utilizarla la persona que aparezca escrita en la entrada.
También puede realizar el Cambio de Nombre de su entrada.
Pero si es NOMINATIVA solo podrá utilizarla la persona que aparezca escrita en la entrada.
También puede realizar el Cambio de Nombre de su entrada.
Sí se puede, al acceder al evento tienes que enseñar tu entrada para
la
lectura del código QR o código de barras.
El pago se hace a través de tarjeta Visa, Mastercard, Maestro y/o Visa Electrón.
Envíanos un email a info@monsterticket.com comentándonos
el problema que tienes, el equipo de Monsterticket te ayudará en lo que
necesites.
Si, puedes realizar el cambio de nombre de tu entrada desde el apartado Cambio de Nombre, el coste del cambio es de 1.5€
La entrada puedes llevarla impresa en blanco y negro, color y en tu dispositivo móvil.
Imposible, una vez realizada la lectura del código de la entrada queda
registrada en
el sistema.
No, una vez adquirida la entrada, ésta no podrá ser devuelta por su
importe,
excepto en casos de cancelación del evento.
Es posible que el email haya entrado en la bandeja de SPAM (correo no deseado), si no
fuera el caso, accede a Recupera tus Entradas y sigue los pasos de recuperación.
Si tampoco puedes recuperarla, contacta con nosotros mediante nuestro Formulario de Contacto o envíanos un email a info@monsterticket.com y te la volveremos a enviar.
Si tampoco puedes recuperarla, contacta con nosotros mediante nuestro Formulario de Contacto o envíanos un email a info@monsterticket.com y te la volveremos a enviar.
En Gmail es muy posible que el email haya entrado en la carpeta de "promociones" o
de Spam
(Correo no deseado), si no
fuera el caso, accede a Recupera tus Entradas y sigue los pasos de recuperación.
Si tampoco puedes recuperarla, contacta con nosotros mediante nuestro Formulario de Contacto o envíanos un email a info@monsterticket.com y te la volveremos a enviar.
Si tampoco puedes recuperarla, contacta con nosotros mediante nuestro Formulario de Contacto o envíanos un email a info@monsterticket.com y te la volveremos a enviar.
Si la entrada del evento que has comprado tiene activado el sistema antifraude, no recibirás la entrada hasta unos dias antes del evento, para evitar la reventa.
Tras la compra, recibiras un email con los datos, pero sin la entrada, ni el QR.
Si tienes una entrada con sistema antifraude y quieres realizar un cambio de nombre o realizar una recarga, también lo puedes hacer aún sin tener el código de la entrada.
Accede a Recupera tus Entradas y lo podrás hacer desde allí.
Tras la compra, recibiras un email con los datos, pero sin la entrada, ni el QR.
Si tienes una entrada con sistema antifraude y quieres realizar un cambio de nombre o realizar una recarga, también lo puedes hacer aún sin tener el código de la entrada.
Accede a Recupera tus Entradas y lo podrás hacer desde allí.